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ITIL3.0的革新体现了企业看待IT态度的巨大转变：业务成效成为衡量技术的标准。企业越来越重视管理服务的生命周期，重视如何充分利用技术来提高业务价值。此次David Cannon先生来华，表明了惠普寄希望通过ITIL变革之际，与中国企业一同抓住机遇，共同迎接IT服务管理新时代的信心。”

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