在企业不同发展阶段对于信息化的需求及应用状况是不尽相同，在不同阶段企业信息化应用层次呈现阶梯式态式，明确企业信息化所处阶段对企业的战略部署及信息化规划具有重要的作用。笔者认为企业信息化主要可分为四个应用阶段。

目前，市场经济浪潮已席卷全球，企业间竞争也日趋激烈。在激烈的市场竞争中，企业如何能维护好老客户并赢得更多的新客户，使自己立于不败之地？别无捷径，只能靠提高客户满意度这个有效的手段来留住客户，实现企业利润最大化，成功做到营销高效化。客户就是上帝，上帝对企业的服务满意度如何直接关系到企业营销的成败与否，

“我们只是企业网络的救火队员，而不是网络的管理者，整天被员工们上不了网、电脑中毒、IP地址冲突等小事缠着，没有时间来规划和优化整个企业网络”，这是近日某杂志举办的小型企业网络管理员交流会上二十

中小企业网络虽小，却五脏俱全。既有路由交换核心设备，又有服务器及存储设备，网络管理员既要负责关键设备的安全，又要保证员工计算机的安全。所以说中小企业网络管理员在保障企业网络安全方面责任重大，他不同于大型企业网络那样每个网络管理员分管一摊，中小企业所有网络安全工作全都由一名或两名网络管理员负责。所以工

这里谈到的中小企业的不同时期，主要是指企业的不同发展阶段。中小企业由于受资金规模所限，其在市场上的发展主要靠加强自身管理以及业务水平的提高；而对于投入成本的考虑，自然也是重中之重。在信息化的今天，中小企业当然也不会落下网络办公领域，在这方面作为网络办公的"中心力量"服务器来说，自然也就成了企业在发展过

网络技术的发展已经不容许一个企业不建立自己的内部局域网了。任何企业都需要员工直接通过网络来共享资源，通过内部局域网访问外部网络。然而随着网络技术的发展，黑客与病毒技术也随之提高，特别是近些年

在中小企业数据保护系列第一篇里，我们介绍了中小企业该如何制定企业的数据保护策略，以及数据保护的几种方法。（详细内容请见“中小企业数据保护系列之一——策略”）。本篇我们将围绕数据安全的实现方法

电子邮件是互联网最基本、但却是最重要的组成部分，通过电子邮件进行方便、快捷的信息交流，已经逐渐成为企业工作中不可或缺的行为习惯。企业邮箱是指以企业的域名作为后缀的电子邮件地址，通常一个企业经常有多个员工要使用电子邮件，企业邮箱可以让邮件管理员任意开设不同名字的邮箱，并根据不同的需求设定邮箱的空间，而

随着企业对网络的依赖性越来越强，网站逐渐成为企业与内部和外界进行信息的交流和共享的重要平台，当网站成为企业的商用工具后，数据的规模也越来越大，内、外部数据均呈几何级增长，相关的数据便成了企业网站最重要的资产，数据的丢失或毁坏可能会给企业带来不可估量的损失。然而，病毒入侵、硬件故障、软件崩溃等难以预测

随着政府推进中小企业信息化政策的逐步落实，加上中小企业自身发展的迫切需要，在未来几年中，广大的中小企业信息化趋势将从以无应用、单机应用为主，逐步向基础网络构建和系统建设为主过渡。而作为网络基础核心