我国正处于知识经济时代，留住骨干人才对企业发展至关重要。那么，如何吸引和留住企业的核心人才？德鲁克认为，知识员工有两种主要的需求：正规教育与继续教育。能否在企业当中得到足够的培训，从而保持自身的

作为产业价值链上的两个重要环节，近年来电信运营商与IT企业在中小企业信息化及通信解决方案提供上出现了很多合作的案例，以满足广大中小企业在网络日益复杂化的今天对网络代管、网络安全、CRM等的需求。其中中小企业的安全外包市场潜力巨大同时阻碍重重，中小企业必须仔细考量。

在市场经济条件下，效益好的企业就有竞争力吗？如何对企业和企业经营者的经营业绩进行客观、公正、有效的评价？我国加入ＷＴＯ在即，如何通过评价促进企业的经营管理水平的提高，增强企业竞争力，应对ＷＴＯ的挑战？日前，记者就这些问题采访了财政部统计评价司副司长申书海。

2 1世纪企业管理的重心将由物资资源的管理转向人力资源的管理 ,知识将成为企业的关键性资源 ,人才将成为企业竞争的基础。怎样激发员工的创造性、挖掘员工潜力 ,从而提高组织效率 ,是各国、各类企业

德鲁克认为：“所谓企业管理最终就是人力管理；人力管理就是企业管理的代名词。”工业经济时代实物资本和资金是企业运作的核心，随着人类社会劳动复杂程度的不断提高，人力资本的作用越来越显著，而

在企业竞争日益表现为人力资本竞争的今天，培训无疑是企业培养高素质员工并提高企业核心竞争力的重要手段。目前，许多企业已认识到培训的重要性，已把培训作为人力资源管理的重要任务。然而，一些企业负责人和人力资源管理者对培训的认识仍不乏误区。

日趋激烈的全球竞争以及中国加入WTO日期的临近，都为中国企业的生存带来了极大的考验。寻求技术手段，借助于信息以及通信技术来实现企业拓展新业务和新渠道，维系新、老客户对企业的满意度、忠诚度，已经成为企业进行信息化建设的重要课题。为了能在激烈的市场竞争中脱颖而出，现代企业对呼叫中心提出了更高的要求

当信息化以雷霆万钧之势大举演进之际，数字化办公也昂首挺胸的走入了个中小企业的大门。有远见的的中小企业清楚地知道办公自动化和网络的强大威力——它不仅能够大幅提高工作效率，而且能树立企业形象，甚至以此

房地产企业如何准确地把握市场脉搏和动向，如何在激烈的市场竞争中赢得客户，已成了房地产企业的头等大事。以客户为中心的管理理念逐渐成为房地产企业的共识。CRM，作为这一思想和信息技术的结合体，也开始

这种方式最有气魄，也是最困难的ERP实施方式，即企业抛弃所有的遗留系统并在整个企业内实施单一的ERP系统。尽管这种形式曾在早期ERP实施中占据主导地位，但是这样的实施方式要求企业立即全盘动员和