随着全球经济一体化进程的加快，势必推进国内企业与国际市场全面接轨的步伐，然而，就目前的管理现状与经营水平来说，我国企业与世界先进企业相比尚存在着较大的差距，尤其是一些企业在复关之后面对白炽化的

近年来，在开放的市场环境中，中小企业蓬勃发展，许多成长型中小企业逐步成为市场的中坚力量。然而在日趋激烈的竞争中，中小企业的成长道路也是步履维艰。由于受到企业规模小、资金有限、品牌认可度低等自身条件的限制，中小企业在不同的发展阶段都会面临成长瓶颈和市场竞争压力。

随着全球竞争环境的改变及供应链管理作用的日益突出，业务外包正在迅速掘起，成为企业获得竞争优势的重要手段。外包(Outsourc5ng)实际上是一种商业战略，即企业把内部业务的一部分分包给外部

近年来，随着ERP在市场的广泛实施，可见到有些企业实施信息化管理不顺畅和不理想的案例，其中有不少企业实施困难多的直接原因是缺乏整体和全面的实施规划。企业的ERP实施规划是确定企业实施信息化管理

拥有一支稳定、高素质的职工队伍是企业赢得竞争优势的重要保证。但现代企业中职工跳槽的现象时有发生，尤其是企业核心人员如：拥有先进制造技术的人员、拥有丰富销售经验和营销网络的营销人员、技艺高超精明能干的

在我国，工业企业物流是一个明显的薄弱环节。关键是观念滞后，将物流看作是企业生产的关键和企业形象的灵魂的只是各行业的少数龙头企业，总体上，现代观念物流远未被企业所认识。

在我国经济结构中，中小企业占有重要地位，但其信息化建设局面却不容乐观。统计显示，我国中小企业信息化率不足10%，在中国4200万的中小企业中，有63%还未建立自己的网站，企业邮箱普及率仅接近5

企业的发展不仅与企业本身的技术水平密切相关，更与企业的管理水平相关，这是不争的事实。企业管理经历了从重视生产、市场的时代，现在已经发展到重视物流和供应链的时代了。纵观全球成功的企业，如沃尔玛、

综观国内的物流企业，服务质量已经成为了约束企业进一步发展的瓶颈，如何提高物流服务质量成为了新的讨论热点。现代质量管理思想指出，质量的持续提升，需要通过企业内全面展开质量管理来获得，这就将质量管理从早

未来企业的竞争是供应链之间的竞争，关于供应链的研究与讨论近年来一直为企业管理界所关注，国内外大型企业开展供应链的实践频频见诸报端，中小企业仿佛成为供应链管理遗忘的群落。一个普遍疑虑是：中小企业可以开展供应链管理吗？答案是肯定的。