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CRM咨询手记之十三:CRM是没有终点的旅程
2001年11月,我曾经就客户关系管理的实施问题请教过德勤咨询公司客户关系管理部全球负责人Steve,当时我问他:"你认为实施客户关系管理最困难的是什么?"他沉思了片刻后告诉我说:"实施CRM
评论 2007-11-23
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如何实现员工咨询的功能
咨询的主要目的是帮助员工促进心理健康以提高自信心、理解力、自我控制力和有效工作的能力。这个目标与鼓励员工发展和自律的组织行为学的支持和学习模型相一致,也与马斯洛的高层次需求和阿尔德菲的发展需求理论,如自尊和自我实现,相一致。
评论 2008-01-26
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中亦科技杨学斌:做讲真话、懂应用、会画图的咨询服务
“咨询服务商要有画图能力。”不同于工程师画的拓扑图,杨学斌会花很长时间,了解用户的业务特性、数据流向,进而勾勒出每一台设备关联的应用,梳理每一个应用关联的业务。之后具体到系统架构、产品配置,以及数据中心风火水电的设计,这已是水到渠成的事情。
资讯 2022-08-04
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咨询式ERP监理的主要内容
咨询式ERP监理项目的使命,是为在企业ERP系统建设总体目标的前提下,推动和促进企业建立起支撑管理持续发展、具有企业特色的、突出亮点的ERP系统,为企业的ERP建设保驾护航。具体来说有以下内容。
评论 2010-03-15
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塔塔咨询中国区总裁Suneet Puri:2022年以数字化升级撬动新的增长
随着疫情持续的常态化发展,企业的运营环境、人们的工作方式产生了不可逆转的变化,2022年仍将是数字化转型提速发展的一年。近期在接受媒体采访时,塔塔咨询中国区总裁Suneet Puri就数字化转型、数据安全等问题分享了专业观点。
资讯 2022-01-27
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IBM咨询服务助中国企业实现智慧的成长
当今的企业越来越关注由管理转型而产生的能真正落地的价值,而不仅仅是单纯的技术服务或者业务咨询。对于业务驱动的转型,不同行业、不同规模和不同类型的企业关注的内容不同。
资讯 2012-04-16