为提升服务质量，提高用户满意度，近日，西安联通为下辖郊县的社会渠道专营店专门制作了一批“服务公示牌”，并安排将服务公示牌悬挂在社会渠道专营店的醒目位置，牌上公布该门店所属网格名称、渠道服务经理电话、服务支撑电话和服务质量监督电话等，要求渠道经理保持通信畅通，以此加强对用户的迅速、便捷服务。同时，及时收集客户的意见和建议，并逐一回复，此举得到了客户的认可和好评。

领先企业对整个产业的拉动作用到底有多大，对家电业而言，从已经公布的上半年财报中或许能够找到答案……

近年来厨电产业发展势头迅猛持续保持高速增长，根据中怡康发布的数据显示，2013年7月国内油烟机零售量同比上升1.17%，零售额同比上升10.53%；本年累计同比零售量增长7.98%，零售额增长17.20%。在产业规模以及市场销售崛起的同时，发力高端市场成为不少厨电企业竞相追逐的另一块诱人蛋糕，然后想要立足高端市场并非易事，各种层出不穷的概念炒作既让消费者困惑同时也引发了行业内外的一片质疑。

LG近期重磅推出的G2，给全球手机市场带来了不小的冲击。这款手机延续了LG在国际市场一贯的关注度，LG G2自欧洲上市后，不断刷新销售记录，打败了同期上市的诸多手机。尤其是极致边框的设计带来了极具震撼的视觉效果，赢来了消费者的赞誉和青睐。

营业厅作为公司重要服务渠道之一，对营业厅服务质量监管是重点、更是难点工作，客户服务部作为服务质量监管责任部门，以往只扮演定标准、下指标、重考核的角色，在这样的监管模式下，营业厅服务质量改善缓慢，效果不显著。随着3G时代的到来，营业厅面临客户、业务、服务和竞争对手的压力越来越大，营业厅服务质量急需大幅提升。

LED微型投影机自2007年面世以来，亮度不断提升，技术不断提高，市场也相应在扩大，取得了不俗业绩。纵观微型投影机市场已在十个方面取得突破，前景乐观。

今天消费者有什么不在网上买?有人说是汽车?其实，汽车也可以网上购买线下提车。2012年中国网购额已超1万亿元，占社会消费品零售总额之比已达5%左右，传统企业不“触电”将可能在未来数字世界很难生存。而另一个有关电商的数据是，据中国消费者协会发布的2013年“电子商务企业诚信度调查报告”显示，仅有53%的受访者对现有电子商务企业的售后服务诚信度表示满意。

众所周知，苹果的“网上自助”回收计划并不包括中国地区，而作为国内首家提供手机回收服务的电商，1号店近日升级的“以旧换新”服务则将包括iPhone在内数十款品牌，百余款机型全部纳入回收项目。随着iPhone 5S、5C的上市，这项业务又因其“帮苹果照顾中国消费者”、“倡导手机快消时代的环保时尚”等因素，受到国内媒体和用户的广泛关注。

如今说到智能手机，在人们脑海中浮现的应该不仅仅是舶来品，短短两年时间的迅速崛起，让高端手机市场上的国产手机开始变得琳琅满目，甚至有人戏称，正是国内厂商的新一轮“逆袭”，才让这场智能终端的狂欢派对如此好看。而近日，中央电视台与经济日报联合发表的《国产智能手机大卖的启示》中提到：“2013年上半年我国国产手机销量达到1.3亿台，比去年同期大涨115%，国内市场国产手机占比例超过60%。”

如今说到智能手机，在人们脑海中浮现的应该不仅仅是舶来品，短短两年时间的迅速崛起，让高端手机市场上的国产手机开始变得琳琅满目，甚至有人戏称，正是国内厂商的新一轮“逆袭”，才让这场智能终端的狂欢派对如此好看。而近日，中央电视台与经济日报联合发表的《国产智能手机大卖的启示》中提到：“2013年上半年我国国产手机销量达到1.3亿台，比去年同期大涨115%，国内市场国产手机占比例超过60%。”