目前白云机场正致力推进中性货站、联邦快递亚太转运中心项目以及国际航站楼建设项目等新机场扩建工程，至2010年将拥有166个客货停机位，具备年旅客吞吐能力5500万人次、货邮吞吐能力超过250万吨的航空运输生产能力，届时旅客吞吐量和货物吞吐量将有望进入全球20位和15位。

怎样的客户保持率才是可以实现的，有没有什么省心省力的方法可以达到理想的客户保持率?我曾与很多公司交流过这个问题，但是坦白说，没有一种万金油式的答案。 要找到一个速成的方法并不难，但这对提高你的商业底线并没有什么帮助……

较好的整合方法有两种，一是CRM和ERP两个系统出自同一个软件厂商，两者已经高度集成;二是提供标准的中间件，方便系统升级维护，保护企业的有效投资。

21日，联想与IBM、英特尔、微软、赛门铁克、蓝代斯克共同创立的“北京创新中心”宣告成立。今后，六大厂商将以完整的解决方案面对客户，从而实现分割产业链条上的不同利润。

笔者至今还清楚地记得自己拥有第一台电脑的时间：那正是486一统天下的1995年。那时的电脑人性化设计较差，机箱为卧式，与显示器层叠放置于书桌上是标准“姿势”，噪音大不说，且不利于散热；声卡等多媒体配件接口一律在主机后部，摸黑插线成为用户的必修“技能”......

自从1970年ERP的前身——MRP（物料资源计划）出现以后的30年间，企业信息化管理已经从最初的MRP，发展到了后来的MRPⅡ和今天的ERP。早在1990年前后，我国就已经开始引进和利用MRPⅡ来帮助企业进行信息化管理和辅助设计，但直到1999年，才出现了以开思、利玛等为代表的公司推出ERP软件。随着我国加入WTO和世界经济一体化进程的加快，中国企业

供应链管理就是把供应链最优化，以最少的成本，令供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流程（workflow）、实物流程（physicalflow）、资金流程（fundsflow）和信息流程（informationflow），均有效率地操作。把产品以合理的价格，把合适的产品，及时送到消费者手上。

一是国内物流与国际物流的对接融合式发展物流。随着国家对外贸易的增长，客观上需要更多、更优质、更高效的国际物流服务。

Morgan Stanley Dean Witter对IT产业预算的研究表明，客户关系管理（CRM）将继续在占IT预算中占有一席之地 。研究发现，很多公司和组织在客户服务、网络服务和电子商务等领域减少预算的可能性不大。