CRM已经经历了多年的洗礼，也在不断的发展和变化。随着理念和技术的进步以及企业市场的需求，有很多的新的CRM应用趋势展现，并且在企业应用中造成了巨大的影响。

CRM的名声在最近几年中遭受打击已经不再是什么秘密了，许多企业不得不同从CRM软件包中挤出的价值和ROI(投资收益率)作斗争，它们终于认识到，这些CRM产品并不太适合自己企业的环境。

在中国，数据质量走向两个极端。如果你问一个从事数据管理工作的人员，他会告诉你，在中国，要得到真实的数据有多困难，人们的变化有多频繁，不管是经济原因，地理迁移，还是人口数量的变化。你一半的数据在12月之内都可能变为无效，这就是为什么中国信用卡覆盖率如此低的原因。但是，如果你愿意以高价格来购买数据，不管这些数据将用于什么渠道

不少人为自己是Java开发者中的一员而感到骄傲，新年伊始，大家一定对这个与自己息息相关的语言和平台有不少的期待。

对于国内的大型企业，在营销团队建设方面已经积累了不少经验，而作为大多数的中小企业，它们的团队建设该怎么做？面临着怎样的问题？但无论大企业也好，小企业也罢，为什么它们的团队总是问题不断？不能够真正高效的运转起来。我认为，在这些问题的背后有以下几个方面的现象值得关注。

年末将至，新的一年又即将来临了，春节外出旅游也已经代替了传统的回家过年成为了一代年轻人的新风尚，使用数码相机拍照也许是再正常不过的事，但是也请您要当心，或许正是一个不经意，您的数码设备将会有可能感染AUTORUN病毒。根据谷歌最近的一次网络病毒排名统计，AUTORUN病毒高举榜首成为计算机、IT数码设备的头号杀手。

电子商务的发展为从事在线商业活动的公司，不论是批发商还是零售商都提供了新的发展机遇 。新技术的采用提高了效率，改进了商业活动的自动供应连锁服务，也为用户们在多个商家之间做出选择提供了方便。

领先指标评价可以成为未来财务绩效的预警器。许多公司都期望CRM系统能够提供正确的指标，使得企业能够不断适应变化的环境。在这里我们主要讨论两种比较领先的指标：平衡积分卡和知识管理。

专家们分析认为，现在国企最迫切的是要以体制创新为突破口，大力培育企业的核心竞争力，国外企业的许多做法，都是经过多年实践才总结出来的，同样也可以为国企所借鉴、吸收。如果还固守原来的计划经济那一套，企业是很容易被全球化浪潮吞没的。