中国服务业发展滞后受多方面因素的影响,主要原因是市场化、产业化、国际化和城市化滞后。市场化程度低,使服务业缺乏动力；产业化进展慢,使服务业缺乏活力；国际化水平不高,使服务业缺乏竞争力；城市化滞后,使服务业缺乏需求基础。

对于一个企业来说，BPR是一个重大而复杂的系统工程，在项目实施过程中涉及到多方面的活动和工作。参与企业信息化的成员在整个BPR过程中，不但应当知道如何进行BPR，由谁来进行BPR，而且还需要了解一些进行BPR的方法和工具。参加BPR的成员们如果能够有效地利用现代的BPR工具，就可以更有效地对企业中的问题流程进行改造，将BPR的各个阶段的工作

作为知识经济的典型产物，ERP最近一直被媒体炒得沸沸扬扬。完全否定者有之，鼎力支持者有之，众说纷纭，莫衷一是。如果说中国企业根本不需要ERP，显然站不住脚；但如果说ERP在中国企业的实施成功率还不到10%，那么中国企业又需要ERP做什么呢？

IT168关注度排名一直是消费者购买打印机的重要标准之一，因为人们都觉得关注度高的产品一定是好产品，性价比也比较高。在2007年办公打印市场里，新旧交替，令关注排行榜出现了“月有大变动，周有小变动”的现象。目前，打印市场已经过了“金九银十”，关注度也明显下降。不过，过了11月份，打印机市场又会进入繁荣期，进行新一年的抢功计划。在接下来的繁荣期，谁会成为关注排行榜的TOP5，谁就是新一年的主角。通过种种对比分析，笔者大胆预测未来两三个月内关于普通喷墨打印机与照片打印机的关注度TOP5，希望能给消费者一个购买参考。

用CRM来提高营销管理体系的效率与竞争力已经人所共知。2000年至今，客户关系管理(CRM)作为一种管理理念与工具走过了一个从狂热炒作到理性选择的过程，在实践中也变得越来越成熟。

最近大家一直都在议论的索尼T2今天终于登陆武汉了，笔者第一时间看到了此款产品，绚丽的外观，娇小的机身，以及充满活力的颜色，都叫人......

供应链管理就是把供应链最优化，从采购开始，包括工作流程(workflow)、实物流程(phYsicalflow)、资金流程(fundsflow)和信息流程(informationflow)，均高效率地进行。把产品以合理的价格及时送到消费者手上。如何管理供应链?不同的企业有不同的成功模式。下面介绍几种供应链管理上的经验。

现代商务活动毫无疑问是错综复杂的，企业的成败已经不仅仅取决于本身。因此，需要密切联系上下游厂商、达到“团结如一人”的境地。对于SCM，企业管理者毫无疑问是渴望的，但也存在一些疑惑。本文就针对他们的疑惑，全面剖析SCM。

在使用最新推出的“影子系统(PowerShadow)2008”过程中，发现了一些很有趣的小技巧，现拿出来与大家分享一下。