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影子IT(Shadow IT)已经成为大多数机构的一个主要问题。影子IT 代表了IT界为了满足客户需要而提供的服务中存在的错误，并且这个问题是普遍的和到处存在的。一些报告表明影子IT在企业总的IT活动中所占的比例高达75﹪。

在任何地方都可以管理服务器很棒，但是你要确保只有授权的用户才可如此。你应该要求所有远程管理员使用静态IP地址登录，并且登录限制在预先指定的安全的IP地址。你还应该使用强有力的认证。

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Salesforce.com以在线CRM的成功让人们熟知了SaaS，甲骨文、SAP、用友、金蝶的在线策略让人们知道了ERP也可以SaaS，当阿里巴巴与微软合作，神州数码与日本Softbank BB株式会社合作，IBM与金蝶合作疯狂掀浪，让我们认识到Saas已开始向电子商务领域延展。

竞争环境分析是为了识别企业所面对的市场特征和市场机会。要完成这一过程，我们可以根据波特模型提供的原理和方法，通过调查、访问、分析等手段，对供应商、用户、现有竞争者及潜在竞争者进行深入研究，掌握第一手准确的数据、资料。这项工作一方面，取决于企业经营管理人员的素质和对市场的敏感性；另一方面，企业应该建立一种市场信息采集监

大多数CEO对IT部门的感情是复杂而矛盾的，一方面感觉到信息化越来越重要，业务的发展离不开IT部门的支持；另一方面对IT部门又不是很放心，因为他们大多数不是出身IT，对IT部门的管理是心有余而力不足。