2月16日上午，第一天的培训开始。今天的重点是测试驱动开发的体验。为了方便实施自动单元测试，一个成熟易用的测试框架当然必不可少。我们项目采用C++开发，CppUnit当然成了最佳选择。

奇瑞考查许多同行，一汽大众已经成功实施CRM，采用了SAP的产品。而国内厂商的CRM产品，许多也表现良好，价格也相对便宜。如何选择？

Campbell认为，让人沮丧的是导致项目出问题或者失败的原因仍然是以前的那些原因。

上面已经列出了客户信用征信的基本结构，建立电信企业的CRM征信模式可以分为以下5个步骤。

CR问为保险企业营销创新提供了全新的理念基础。面对广阔的市场和激烈的竞争，越来越多的保险企业在经营中开始关注人的因素，主动靠近客户，并以客户的需求和利益为中心，最大限度地满足客户的需求欲望和长远利益。在市场充分而有效的调节下，“以客户为中心”的经营理念伴随着客户关系管理的先进工具和方法，已经逐步成为众多保险企业思想和行为

租用CRM是一种面向企业销售队伍的管理软件服务，其中最核心的操作用户是企业的销售人员。有专家把CRM软件分成几种类型：记录型CRM、操作型CRM、分析型CRM。租用模式的CRM主要以操作型CRM为主。在此选择的用户操作包括：