认同，并得以有效实施。全球500强企业中有80％左右采用外包。作为BPO业务的重要内容，呼叫中心外包业务近年来也发展得如火如荼，10月份在京召开的2009中国呼叫中心产业峰会上，我国呼叫中心外包业务更显春风得意。

从今年开始，进出北京首都国际机场的乘客都可以看到关于西安BPO的广告，这是迄今为止陕西省在省外投放的最贵的一块广告牌。

当业务管理人员需要改进企业绩效时，他们很少会想到增加收入，更常用的手段是降低成本。为了降低成本，管理人员将越来越多的业务职能和流程外包出去。BPO的哲理是很简单的：专心经营你的核心竞争力，将其他的职能都外包给低成本的第三方供应商（或业务流程外包商）。

据经济学人智库 (Economist Intelligence Unit, EIU) 发表的一份报告指出，越来越多全球大型业务流程外包(BPO) 公司看准中国低廉的工资及其稳健的信息科技基建的竞争优势，在制定其全球业务流程策略时，纷纷将中国大陆纳入其中重要部份。

日前，由商务部科技发展和技术贸易司、西安高新区管委会主办，西安软件园承办的“第二届中国西安BPO国际论坛”在西安举行。

在日前召开的“2005第二届西安BPO国际论坛”上，商务部有关负责人表示，为推动我国软件业。