【IT168 南京行情】进入新的一年，奥林巴斯在数码相机市场率先发力，接连推出多款家用卡片型数码相机，前两天为大家介绍了一款新品奥林巴斯FE320，随之推出的还有一款奥林巴斯FE340，这款…

供应链物流管理指的是用供应链管理思想实施对供应链物流活动的组织、计划、协调与控制。作为一种共生型物流管理模式，供应链物流管理强调供应链成员组织不再孤立地优化自身的物流活动，而是通过协作、协调与协同，提高供应链物流的整体效率，最终达到供应链成员整体获益的目的。

进入新世纪，物流又发生了很多新的发展趋势。其中影响最大的是循环型物流(ReverseLogistics)的提出。这是现今物流的最高境界，也必将像供应链管理那样影响整个商业社会，中国的物流业最起码应该有这种追求。

在过去的20年中，企业之间的商业运作已经从手工密集型的模式（比如生成纸面的采购订单）演变为凭借技术支撑的各种不同形式，包括有：

当多年前呼叫中心刚出现时，大多是企业自用型的呼叫中心，呼叫中心外包服务是在这一产业发展到一定的阶段后才开始出现的。

假设我们在管理一个服务型呼叫中心，负责对某种设备的用户支持。下面几个图表是我们衡量呼叫中心日常运营的常用图表的一部分。

首先，技术密集型行业包括微电子领域、化工领域、生物制药领域，它们具有很高的技术壁垒，能够产生比较高的知识附加值，资本回报周期短，回报率也高，从业人员的收入属于高薪的范围。

郭旭（软件世界总编）：传统的HR在企业管理中实现的是支持功能。但是有一种观点认为，在人才创造型企业，应该以HR为核心开展ERP项目；在劳动力密集型企业，应该以生产为核心开展ERP项目。请谈谈对这个观点的看法，EHR（人力资源信息化系统）可能成为企业ERP的核心吗？

郭旭：传统的HR在企业管理中实现的是支持功能。但是有一种观点认为，在人才创造型企业，应该以HR为核心开展ERP项目；在劳动力密集型企业，应该以生产为核心开展ERP项目。请谈谈对这个观点的看法，EHR（人力资源信息化系统）可能成为企业ERP的核心吗？

昆山，长江之尾一颗璀璨的明珠，一个与国际大都市上海紧邻，有着深厚历史文化底蕴的新兴工商城市。近年来，欣欣向荣的开放型经济使其迅速崛起成为现代工业制造加工基地。许多国际知名跨国公司以及一大批富于远见的