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快手电商升级一站式客服平台“快语”，提升用户满意度和商家经营效率
9月3日，快手电商客服平台升级为“快语客服工作台”，商家可通过“快语”高效处理买家的售前和售后问题，进一步提升用户满意度和店铺经营效率。
资讯 2024-09-04
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抖音反诈提醒：所谓“抖音客服”让你转账，千万别信
2月1日，抖音发布“关于近期冒充‘抖音客服’诈骗的提醒”，表示近期有诈骗分子仿冒“抖音客服”拨打网友电话，声称对方开通了抖音某项会员服务，以如不关闭将持续产生会费为由
资讯 2024-02-02
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“中国500强”九州通，选择蓝凌客服知识管理
近日，“中国500强”九州通正式签约蓝凌，将携手蓝凌共建知识管理平台，并首先在客服部门试点，实现知识全生命周期管理，提升客服响应效率，提升客户体验，赋能业务更好发展。
资讯 2022-06-09
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客服中心数字化之辩：人与人的沟通是终局，AI将锦上添花
“您好，我是智能客服，请直接说出您要办理的业务。”“打开手机APP，就能自助办理业务。”“在线智能客服正在为您服务，请选择您要咨询的业
资讯 2021-03-29
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捷通华声宣布灵云客服云平台重磅升级
实体智能机器人：灵云客服云给机器人一颗“云端大脑”，结合灵云麦克风阵列，具备语音问答、智能打断、多轮对话等功能，让机器人可以随时随地与人进行自然、流畅的语音沟通。
电话客服机器人：通过无缝集成
厂商动态 2016-12-05
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在线客服系统 网站赢得财富的关键
记者发现，CC客服的设置十分的贴心，无论人们是使用电脑、还是手机还是微信，无需安装任何的插件，就可以随时发起咨询，使用上述哪种方式都可以第一时间进行在线商务沟通，而且CC客服可以对网站进行实时监控，全面详尽的将地域
厂商动态 2016-09-19