环信发展到现在已成规模，下一步我们会继续巩固环信在“即时通讯云”领域国内第一的位置，我们希望以最低的价格、最好的服务为做社交以及各种应用服务者提供即时通讯功能。其次我们在今年4月份上线了环信移动客服

回顾过去一年呼叫中心产业，各行业呼叫中心无论是业务规模还是业务量都在高速增长，给客服中心带来巨大的管理和成本压力。加上近年来人力成本不断上升，客服中心招聘难问题也越来越突出。

可以预期，在采用先锋音讯云录音智能系统之后，该机构的客服体系将会得到极大优化，配合其大力推进的网络新媒体客服模式，这家教育培训领域的王者将会迎来更为快速发展的新阶段。 ?

近日，国内智能人机交互(HCI)技术与方案供应商捷通华声与国内知识管理领先企业深蓝海域达成战略合作伙伴关系，双方将共同致力于拓展国内智能客服、知识管理的市场空间，为广大客户提供更加完整的智能客服与知识管理综合解决方案。

近日，北京联通移维中心客服人员通过综合客服系统收到一张投诉工单，客户反映在大兴区黄村镇后大营村手机无法正常使用。

微博、微信被越来越多的用户接受并成为主要沟通工具，广东联通顺应这一趋势，开通微博客服渠道加强与消费者沟通，其微博用户响应速度及用户管理模式在广东地区乃至全国运营商系统内均属领先。以新浪微博为例，通过打造顺应客户需求的电子化、互联网化、互动化的服务平台，“中国联通广东客服”粉丝数超289万。