“簋唐楼”是北京游娱联盟打造的唐风沉浸式文旅项目，2021年10月份，正式落地西安大唐不夜城新乐汇下沉广场，而“大唐灵境”是基于大唐不夜城IP，由西安曲江大唐不夜城文化商业（集团）有限公司与太一集团共同打造的中国首个原生线上世界。

在司用服务体验的提升过程中，客服始终扮演着至关重要的角色。客服不仅是公司对外的形象，也是最主要倾听用户和司机声音的窗口。本文将重点介绍星汉系统的核心流程编排能力，以及该能力在货拉拉客服服务流程化运营中的实战应用。希望通过这些分享，读者能够获得有价值的见解与灵感。

传统客服领域，具有大量依赖人工，数据密集等特点。面对大量的用户提问，人工客服需要根据用户的问题，从大量数据中找出与用户问题相关的数据，再组织语言进行回答。响应时间受限于人工客服的工作经验和业务场景的复杂程度，耗时较长时会严重影响用户的购物体验。

企业对“客服人”的认知在逐步发生变化，客服人早已不再是“接接电话”而已，还肩负了连通企业内外部沟通协作的关键性任务。7月26日，北京合力亿捷科技股份有限公司 (简称：合力亿捷，股票代码：833629

2016年1月26日，国内知名数据机构易观智库发布了《中国SaaS客服市场专题研究报告2015》，本报告主要研究了中国SaaS客服市场的发展背景和发展现状，并对SaaS客服市场的未来发展趋势进行了预测。

放眼未来，荣联云客服的目标是希望用服务能力去连接世界。“今后荣联云客服不仅仅要服务于国内的企业客户，还一定要走出国门，服务于世界。让更多的人来享受在荣联云客服平台上的服务能力，让更多的企业通过我们的服务能力更好地服务于他们的客户