2013 SC 杂志卓越奖项系列的评选对象，均为其资深编辑精心挑选的一批在安全业界享有盛誉的专家和企业。通过综合评估，梭子鱼网络客户服务荣获“最佳客服奖”。SC杂志奖项评选，已有16年历史，主要面向安全领域的企业，专家与产品等。每年评选出业界优秀的解决方案，技术与服务等。

随着互联网、移动互联网、云计算的普及，各行业都得到长足的发展，产品销售与服务的增长，大众用户对客服的要求与需求与日俱增，网络就成了提供供需双方或者买卖双方信息、咨询、交互的最佳平台。

据悉，广东移动客服(广州)中心在2011年实现了电子服务接入15亿次，总体接通率高达93%、热线实时短信满意度达96%，多项服务指标已成为国内行业服务标杆，先后获得5个国家级、14个省级QC优秀项目大奖，并荣获“央企红旗班组”、“中国最佳呼叫中心”等多项国内、行业内荣誉称号。

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糯米网全国客服中心成立一周年

随着互联网的高速发展，网上购物逐渐受到消费者、企业、市场等多方的关注。据有关统计数据显示，2011年中国网络购物市场交易规模达7735.6亿元，较2010年增长67.8%。电子商务主导商品零售的趋势越来越明显，从事电子商务的企业也越来越重视相对传统广告更为高效的精准营销。客服360：精准营销电子商务