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易聊科技深耕售前AI客服系统，在细分赛道优势独具
在众多企业的运营体系中，售前环节扮演着极其重要的角色，它决定了企业能不能在市场竞争激烈的环境下，稳步地开拓客户进而在业内占据主动权。近些年，为了提高售前客服效率，众多的企业开始纷纷采用易聊科技开
资讯 2021-07-05
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顺丰客服小伙辞职干推客 每天和年轻妈妈交流育儿经验
做了整整5年客服工作，对物流、电商有一定的了解，但一成不变的生活让他感到乏味，“或许销售类工作更有挑战性”。
厂商动态 2020-03-12
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又一打击 继线上退款人数超1000万后，ofo客服总体评价再次垫底
中消协今天发布了一份企业服务热线调查报告，该调查择与消费者日常生活关系较为密切的银行、保险、证券、电信、快递、交通、互联网出行、能源8个行业。报告显示，在8个被体验的服务行业中，快递、证券行业客服
资讯 2018-12-19
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瓜子二手车封宇：瓜子IM智能客服系统数据架构设计
本文根据封宇在2018年10月18日【第十届中国系统架构师大会（SACC2018）】现场演讲内容整理而成。瓜子业务重线下，用户网上看车、预约到店、成交等许多环节都发生在线下。瓜子IM智能客服系统的
评论 2018-11-26
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网购电饭煲收砖头 客服、快递半月多无解释
昨日，西安临潼一位高女士称在网购时遇到了让她“毁三观”的事，在网上下的电饭煲的订单，却收到一块砖头和一块石头!及时与客服交流之后，至今没有得到合理解释 。
网络热点 2018-05-11
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灵云智能语音导航 助力各行业客服中心
传统的IVR导航因按键操作繁琐、查询等待时间长、用户体验差等问题频繁出现，客户使用IVR查询不畅，直接转人工致人工服务量不减反增，IVR未起到为人工分流作用，导致客户与客服人员流失，企业发展速度缓慢
厂商动态 2017-02-24