随着电子商务的不断发展，中小企业对网站客服软件的认可度越来越高，行业巨头腾讯也开始关注这个市场，2011年8月，腾讯悄然投资了一家企业软件公司：深圳市六度人和科技有限公司，据悉，六度人和（ec.qq.com）的主营

随着团购网站受追捧程度的升温，这种消费者和网络平台、供应商互不照面的购物方式也让不法分子有了可乘之机。近日，网上出现不少假冒窝窝团等各大知名团购网站的“客服电话”号码，利用团购平台提供的退款服务，对团购用户进行诈骗。警方和团购商家提醒广大消费者，提高警惕，谨防受骗。

保障用户体验和消费者权益。近半年前，嘀嗒团已启动北京昌平大型呼叫中心全面升级客服系统，中心坐席服

一般情况而言，客服的考核从所创造的订单价值、商品推荐技巧、咨询转化能力、接待反应效率以及售后处理能力等，每个点所包含的数据都非常繁琐

创维集团在客服人才储备方面，可谓未雨绸缪，早在2000年，创维便开创了彩电业校企联合办学模式，在这种模式下，创维以市场和社会需求为导向，与专业院校共同参与人才培养过程，通过专业课程开设、企业实习等方式度身为企业培养专业平板服务技术人才，达到企业、学校、人才三方共赢的局面。

几乎所有没有在电信运营商干过客服工作的中国老百姓都说，在运营商工作多好啊，工资待遇都很好。其实这是表面，谁又知道工作后面的艰辛。