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环信CEO:用人工智能颠覆客服行业
环信这个成立仅三年的全通讯能力云服务提供商,去年已占据国内SaaS移动端客服市场77.4%的份额。环信CEO刘俊彦在谈及过往企业级服务市场差异的时候说道:“过去中国企业的消费能力没有打开,现在随着移动互联网的发展和信息化程度的提高,市场需求被激发,中国企业级服务市场打开了,这是最大的区别之一。”
厂商动态 2016-05-13
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逸创云客服:用客户服务搭建你的品牌
逸创云客服以多年的经验,告诉你:要做好品牌,不是打广告,不是做销售,先做好你的客户服务。
厂商动态 2015-08-14
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客服系统远程协助解决方案:内嵌向日葵
客服系统远程协助解决方案:内嵌企业级向日葵
厂商动态 2015-03-31
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联通客服“4G答人”寻宝之旅4月开启
?那就来参加联通4月12日到6月30日的“4G答人,寻宝之旅”,让联通客服带你一起开启寻宝之旅吧!
资讯 2014-04-24
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移动互联客服平台MeChat美洽发布免费版
美洽的创造理念来自于Help desk,目前类似的云客服平台在国外已成为企业的主流选择。例如Zendesk这样的规模公司,也有像Freshdesk这样的新创公司,其他的竞争者还包括:Uservoice, h2desk, TenderApp等等
行业软件 2014-04-17
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捷通华声助力银行联盟建设智能客服平台
新年伊始,继工银瑞信、广发基金等金融机构应用灵云智能客户服务系统之后,城市商业银行合作联盟经过对捷通华声灵云智能客服系统全面认真考察、调研、及市场上各种同类产品性能的比对,结合未来捷通华声灵云智能
应用 2014-01-20