微软公司宣布即将关闭Live Spaces博客服务，全球用户需在6个月内移至Automattic公司旗下WordPress.com博客平台。

联通客服热线几乎将所有的人工服务资源倾注于3G服务中，对于普通2G客户的故障申报、设诉建议等业务，热线长时间无人接听。

有位知名电信运营商的客服中心经理问了我一个问题“我们的话务很多，人员的压力也非常大。现在，市场竞争激烈，竞争对手总在挖我们的人。我们每年的人员流失率都有30%-40%，请问怎么才能解决好这个问题呢？”

，中关村中小企业在经过数年的发展之后，许多在某一领域树立了自己的品牌并形成了一定的社会影响力，那么，他们的客服中心发展现状如何

这事儿得从一位网友的诉苦说起。我们IT168论坛的一位长沙网友郑先生主动加我的QQ求助于我：他的长城本本R2000D（点击查看具体配置）光驱不读碟了，找过长城的客服，却由于种种原因未能更换新的DVD光驱，很苦恼，让我帮他想点办法。整件事的具体过程是这样的。

前不久，备受瞩目的惠普轻薄笔记本ENVY13正式开售，这款以“拼薄 所以锋芒”为基调的产品目前已经在京东开售，其搭载酷睿第六代I5移动处理器，全金属机身，3K高清屏。目前，京东商城售价5499元。