IBMp系列管理员认证（Test191）指南系列，第8部分：网络管理（下）

随着科学技术飞速发展，人类社会已经进入知识经济时代。在这个以知识为主导的时代，知识是企业最重要的战略资源，知识创新能力是企业可持续的核心竞争力。顺应知识经济兴起的要求，知识管理应运而生，在全世界掀起了一场新的管理革命。

在中国，中小型企业占了企业总数的99%以上。在以前对于这些企业来说，管理软件是一个奢侈品，无论是购买、维护、升级这些显性成本，还是在理念转换、效率和规范平衡等隐性成本都会让中小企业不寒而栗。对于

在工作岗位上，有人是“有心无力”，有人是“有力无心”。有心无力，就是有动机工作，但却没有工作能力。如此，就必须培养能力，这是属于人才培训的范畴。另外，有力无心，则是有能力工作，却不想工作。如此，就必须在管理与辅导上，做改变或努力。这是属于人力资源管理的问题。

1994到1995年，马教授作为访问学者逗留多伦多大学，在那时，供应链管理已成为生产运作管理的一个新的发展方向，是学术研究的前沿。

领先的公司现在都意识到，他们的供应商和客户对他们所管理的价值有着重要的影响，反之亦然。意识到这一点后，将整个供应链当作一条价值链进行管理的思想也随之产生了。