-
SYBASE助力中国农行总行营业部经营管理信息系统案例
近年来随着我国金融体制改革步伐的不断加快，各大银行也开始面临更多的机遇与挑战。而行业间竞争的加剧，则促使各大银行必需不断增加新的金融品种，提供全方位的服务，提高自身管理能力。银行金融服务与管理的提升
应用 2007-12-07
-
服务管理：ERP、CRM后的“特种部队”
资源可以说是服务管理的文房四宝。服务管理离开了资源，也只是游离的思想。服务管理所涉及的资源分为有形资源和无形资源。有形资源为产品、资产。它们是服务产生之源和解决服务之本。无形资源为员工技能、企业
应用 2007-12-05
-
客户关系管理论成败
很多管理人员大概都听说过香港中华煤气、渣打银行和上海通用汽车的客户关系管理（CRM）项目，也可能已获悉新加坡发展银行以1.66亿美元提升其呼叫中心、网站和自动取款机的品质，或联邦快递在亚太
评论 2007-11-30
-
解析采购管理
本文介绍物料采购管理的要素，以及如何细分管理供应商，建立采购队伍激励制度，帮助采购人员更好地采购和管理MRO物料，为生产的正常进行提供物料支持保障。
应用 2007-11-26
-
KVM网管助手 让网络管理如虎添翼
在企业中，网络管理员随着极其繁重的管理、维护工作，因此如何从这些繁杂的工作中解脱出来，成了广大网管人员最关心的事。而在网络中布置KVM设备，则可以帮助网管人员提高工作效率，使网络的管理、维护变的轻松起来。
导购 2007-11-25
-
知识管理大势当前 OA与ERP融合还是凑合？
在如今以“知识管理”为核心的全新智能管理系统日渐盛行，OA、ERP、CRM等系统陆续引入的同时，许多企业不能不面对这样一个事实：这些系统大都各自为政，常形成信息孤岛，无法形成整合效应来帮助企业进行
应用 2007-11-23