在某种程度上，现代“客户关系管理(CRM)”就是传统意义上“营销管理”的IT版。然而将CRM融入到整个营销管理体系之中并非易事，本文阐述的正是避免CRM陷入“高级摆设”尴尬境地的五步法则。

ERP应用的本质是推动企业管理创新，而管理创新的内容就是企业日常生产经营管理问题。

软件开发项目管理的方法论已经比较成熟，本文主要论述的是企业解决方案的项目管理组织机构及其职责该如何设定的问题。包括介绍当前大多数企业解决方案的组织架构和这种组织架构存在的问题。最后介绍了作者认为较好的一种企业解决方案项目管理的组织架构。

企业对IT依赖程度逐渐增强的今天,选择网络管理软件作为网络管理人员的工具，不仅可以提高管理能力、增强网络设备及工作人员的效率，还能依托越来越完善的软件功能，来制定公司IT战略并更灵活地进行设备增减，保证工作和业务在不断变化中的流畅运作。

进入2006年，业务流程管理理念已经被绝大多数国内大型企业所认知，部分大型企业已经开始应用业务流程管理系统，并加大了在业务流程方面的投入，建立了专门的业务流程管理部，或者由原来的信息部门组建流程信息部，来负责企业的业务流程建设。

PLM作为产品全生命周期管理系统，已经在中国北车集团大同电力机车有限责任公司的到了良好的应用。本文通过介绍TiPLM系统中的工程资源管理，并结合TiPLM工程资源管理在北车集团大同电力机车有限责任公司的应用实施为例，希望能为其他企业的信息化建设提供借鉴作用。