在电子商务时代的今天，以ERP、CRM、SCM等为代表的企业管理信息化全景图的逐步展现，深藏在这其后的、并正以惊人的发展速度独立于上述系统之外的、关于人力资源管理信息化的完整模式日渐得以确立

经营管理者和员工的工作效果和业绩是工资绩效。企业人力资源管理和开发的目的就是提高个人的工作绩效。影响个人工作绩效的因素有三个：个人特点、组织特点和工作特点。这三个相对独立的因素相互影响

人力资源管理信息系统（以下简称HR系统）的发展史是企业人力资源管理需求提升和信息技术发展的直观体现。计算机最早应用于企业管理就是源于企业人力资源管理—工资计算。

eHR是Electronic Human Resource(电子人力资源管理)的缩写，也被称为“Web-based Human Resource Management”，是基于先进的软件系统和高性能

人力资源管理贯穿在任何一个企业的团队管理中，每个团队主管为了使自己的团队能够取得最佳的成绩，都进行着相关的人力资源管理实践。在HR管理实战中积累着经验，总结着教训。

在供应链下游的需求链上，企业为了增加市场份额、提高销售收入，更为重视面向客户的管理和信息化管理方面的投入，纷纷引入客户关系管理CRM的管理理念和信息化系统，在“客户第一”的经营策略下借助IT技术的手段来提高对客户的服务水平和客户的满意度，使自己的产品和服务赢得市场、赢得客户。