面对现在日益激烈的市场竞争，企业对客户关系管理的需求越来越犬。本文通过对目前国内外企业与客户之间建立的互动管理信息系统进行考察，分析企业在实施客户关系管理中存在的问题，并提出企业实施客户关系管理的有效方案。

继IT服务管理之后，业务服务管理正日益凸显它的价值。近日，惠普发布了最新的业务服务管理解决方案BSM 9.0，针对虚拟化和云计算环境的管理

综合当前各种客户管理关系绩效的评价方法，从评价主体、评价客体、评价指标、评价方法四个方面构建一种新型的CRM绩效评价体系架构，从多方位评价客户关系管理系统的运营效果及各种效益，为企业实施和应用客户管理管理系统的绩效评价提供理论参考。

员工的移动性呈现指数型增长，因此拥有安全且易于管理的远程接入策略比以往任何时候都显得重要。但是有些问题却是企业无法回避的，如配置，设备兼容性，端点管理和用户教育等。这里，我们就向大家介绍一下，一个集中管理的安全架构是如何解除企业的这些顾虑，减轻IT管理人员的任务以及增加员工工作效率的。

智能交通管理系统是21世纪世界道路交通的发展趋势。高速公路的不断发展和车辆管理体制的不断完善，使图像场景日益简单化和标准化，这为以图像理解为基础的智能交通管理系统进入实际应用领域提供了契机。以摄像机

2004年7月1日，《行政许可法》的实施改变了中国安防工程商的管理现状，由各地公安部门负责审批企业资质的管理制度取消了。新的管理制度或办法没有及时出台，工程商的政府管理出现了真空。