人才是企业首要和根本的要素。就经营而言，无论从哪个角度，人都是第一重要的。企业之间的差距从根本上说是人的差距。关于用人，从来就不存在什么一贯的准则，但优秀的企业领导者大都会遵循以下一些共同的原则。其中有些原则可能有老旧之嫌，但仍有必要经常老调重提。

据复旦大学管理学院黄丽华教授利用ROI量化分析显示，近年来方正科技在利用IT系统改进内部管理和供应链管理的过程中，总净收益超过2亿元人民币，同时实施5年后的IRR（内部投资回报率）高达883%。

最近几年来，ERP逐渐成为企业关注的焦点。国内ERP厂家也日渐增多。许多新的ERP品牌纷纷登台亮相。这种喜人的景象预示着中国企业信息化正在走向深入和全面的应用，ERP市场正在迅猛的发展。

今年6月，微软联合创始人比尔·盖茨将退出公司的日常管理工作，只担任董事长一职。届时，盖茨将把更多的时间投入到慈善事业中。但对于微软而言，2008年也并不轻松，至少将面临以下8大挑战:

企业要取得成功稳步发展，必须把握两个方法，一是培训，二是变革。

无论是贸易刊物、新闻信件、还是行业白皮书，其中几乎没有一个不提到客户关系管理的高失败率以及CRM成功方法的最新推荐。遗憾的是，客户关系管理（CRM）最终听起来却更象是一种宗教信仰，而不是商业行为。随之产生的则是为下一次项目咨询而专门设计的更高层次的、“尊贵”的“解决方案”。客户关系管理的项目经理必须揭开这些神话，要么就是

QQ聊天室是腾讯公司推出的专门用于辅助个人即时通讯工具QQ的多人聊天软件，具有实时互动社区，支持多人同时在线聊天，无须验证即可加入；提供特色的聊天房间，场景式的聊天体验，满足更多的聊天需要。

一件用户通过系统完成其一个有价值的目标（买一罐饮料）的事。这样的过程就叫“用户案例(user case)”或者“用户例事(user story)”。也就是说，上面客户所说的话就是在描述一个用户例事（user story）。为什么用例事这个词，是指在一个系统前，每个用户要完成同样的目标，都做这个系统设定的例行的事。