11月27日，百度发布2013年第三季度《移动互联网发展趋势报告》，以Android市场发展情况为样本，从用户属性、用户行为等方面分析了移动互联网现状及未来发展趋势。报告显示，安卓用户群体内部结构已发生较大变化，而不同类型用户的应用下载习惯也有明显的差异。

手机营业厅作为更便利的为用户服务的电子服务渠道，从中国联通推出以来，就获得了用户的好评，为了使更多的用户体验到这一电子服务渠道的便利，渭南联通自2013年年初以来就采取了多种措施进行了宣传推广，一是通过群发短信、印制宣传卡片等向用户宣传手机营业厅的服务内容;

“叮铃铃”，淄川联通罗村营业部的电话不停的响起，一看号码，营业员就知道是他，这个用户是下黄村的，隔三差五的打电话反应网速慢，而且语气恶劣。线务员也多次去查修，其实问题就出在用户私接路由器上，但用户

近日，为完善用户服务，避免用户投诉长时间等待导致用户问题无法及时解决的现象，福州联通10010客服热线推出遇忙回拨服务，明确专人进行电话回访，确保不遗漏每位客户的服务诉求，自此项业务推出以来，不断得到用户好评。

针对近期频繁曝出的用户遭智能手机预装软件“绑架”的问题,工信部发布了《关于加强移动智能终端进网管理的通知》,手机厂商预装软件必须要通过工信部的审核,同时,要求手机厂商不得安装未经用户同意,擅自收集、修改用户信息的软件。尽管如此，手机预装应用仍难以根除，用户如何夺回手机主权亟待解决。

9月12日，“2013中国IT用户满意度调研暨2013用户满意度年会”在昆明举行，浪潮集团凭借产品、技术和服务等综合优势，再度荣膺“2013集团管控软件用户首选品牌"，彰显集团企业用户对浪潮ERP的高度认可。

2013年9月16日，中国质量协会用户委员会与计世资讯（CCW Research）发布第12届中国IT用户满意度调研结果。联想以其过硬的技术实力和卓越的服务水平在“2013中国IT用户满意度调查”中脱颖而出，荣获“中国消费市场3C服务用户首...

追求极致的用户体验而不是过多的SKU是互联网精神之一。想要在互联网立足，拥有具备核心竞争力的产品虽然是最基本的条件，但最终决定成败的却是源于产品的用户体验。在互联网技术壁垒如此脆弱的情况下，同质化

Acer宏碁关怀用户，提供遗失机、被盗机协查服务，让用户享有更多一层关怀保障，透过遍布全国的Acer服务网点及客户服务系统，帮助了许多宏碁用户找回了电脑，挽回了损失，Acer贴心的服务受到了用户的积极肯定。

近日微软的IE浏览器（IE 6到IE 10）出现巨大漏洞，黑客可利用这个漏洞可以跟踪记录用户的鼠标移动轨迹，从而盗取用户使用虚拟键盘时输入的各种数据。微软针对此漏洞做出了回应：“我们当前正在调查此