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为了提高集团客户满意度，提升服务感知度，上海联通集团客户事业部对在网的集团客户移动业务进行了全面的数据梳理，在系统建立了集团客户关系六户模型，让个人与企业的关系实现了系统360°视图，解决了号码与

8月7日，在首届2016联想粉丝节上，联想集团董事长兼CEO杨元庆正式宣布知了问答上线，并亲自入驻，用时下最流行的语音问答方式与用户“零距离”接触，用户关注微信公众号“知了问答”后，就能直接向杨元庆