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手机出现问题是时常发生的事情，为了“知其然也要知其所以然”，在进行售后处理之前我们往往是通过在线客服咨询相关的问题。不过，近日OPPO手机的用户可要庆祝一下了。由小i机器人提供的技术支持，OPPO智能客服正式登陆微信端，小O机器人一出现，就给大家带来了完全不同的新式体验。

日前，第五届“最佳企业公众形象”公益评选结果在京揭晓，海信等25家企业荣登“2009最佳企业公众形象奖”荣誉榜。备受关注的是，家电企业海信已连续5年获得该项大奖，这也是海信继刚刚获得第八届"中国最受尊敬企业"称号后，得到权威机构和社会公众的又一高度赞誉。

制药企业选择CRM的本质原因是与医药市场的产品同质化、服务同步化、运作超前化和竞争透明化等特点是密切相关的。目前，我国制药企业存在产品线相当丰富、销售渠道及客户群体庞杂、运营模式复杂，企业普遍信息衰减和管理不畅，营销和销售的最终结果难以控制，营销数据无法及时获取等突出问题。

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