其实，这是因为运营商渐渐发现，微信和有信提供免费短信及语音通话是顺应市场需求、符合市场规则的，OTT业务的发展是必然潮流，阻碍其发展则是逆潮流而动，因此他们开始积极介入OTT市场。这也可以说是微信和有信这样

在这个流量趋于聚焦、用户增量趋于饱和的时代，如何激活存量高价值客户，打造私域流量，实现更多价值点的释放，成为各企业亟需解决的重要命题。尤其是在国内如火如荼的汽车市场领域，行业巨头北汽集团选择环信在汽车行业率先走出了一条私域流量精准获客营销变现的通途！

越来越重要的作用。作为客户服务领域的领军企业，环信以Web和APP为载体发布了视频客服产品，基于业界领先的实时音视频通讯技术，为访客及企业客服人员提供双向的实时视频交互能力，支持视频画面展示与回放，

为总结和表彰呼叫中心领域的标杆单位及优秀个人，促进国内不同行业产业间的经验分享与交流学习，环信客户互动云凭借在包括保险、证券、电商、金融、教育等领域的一体化垂直解决方案和高用户满意度荣获“2017十佳运营服务创新奖”。

近期，环信还上线了业界首个“客户声音”产品，可以通过热点话题分析发现新畅销商品，通过情感度分析发现服务问题，来帮助企业更好的来倾听客户的声音。

北京盛大召开，本次会议以“联络中心的数字化DNA”为主题，围绕企业通信、呼叫中心、下一代通信架构等内容为话题，继续推动ICT产业发展。包括环信等40余家领先的行业供应商展出了其最新产品和服务。

马晓宇：大家好，我是环信的马晓宇 Johnson, 很高兴这个机会和大家交流。 18年的老程序员，先后做过IC软件，电信系统，中间件，手机系统等；重度开源参与者，从2004年从事开源软件开发，参与了Apache

12月22日下午，由环信与易观联合主办，中关村移动互联网产业联盟协办的“首届移动社交创新价值峰会”在富力万丽酒店盛大召开。

核心提示：Gartner预测：“60%客服请求将来自移动端，客户服务移动化是未来趋势。”基于移动互联网技术，环信推出了全媒体智能云客户关系中心。

一家PaaS服务商的能力足够强大，比如它的开发平台足够开放和灵活，它能帮助客户实现定制化的开发，它消除了客户对性能、成本、安全性、兼容性、可用性等方面的所有顾虑，它就开始对向SaaS延展产生了兴趣。环信就是其一。