过程。而新时代的客户交互互动又注入了客户契合互动(engagement)的内涵，客户中心正在发生深刻的变革。随着国内以环信为典型代表的一批新一代全媒体智能SaaS客服企业的蓬勃发展，全媒体客服已经逐渐成为客服行业的标配。

技术团队的管理目标是打造高效的自组织团队，也就是老子提出的“无为而治”。做为一个从业20年的老程序员，从自身出发，我深切知道程序员喜欢什么样的管理方式，喜欢怎样的团队氛围。在环信，我们希望顺其自然，发挥工程师的热情和创造力，每个成员都能做到自我实现，最终整个团队被业界认同。

据、物联网、云计算、O2O等展开研讨，多角度诠释“互联网+”概念，立体展示“互联网+”最新成果。即时通讯云行业领军企业环信即时通讯云也受邀参加了本次中国互联网业界的盛会。

12月14日，在WeMediakit大会上记者获悉，环信即时通讯云宣告，将率先上线中国首个App内置客服SDK。

今年以来，App社交化备受各界关注，越来越多的App通过集成第三方即时通讯云平台提供的IM能力实现“App内即时通讯”功能，因社交属性而获得融资的移动互联网应用团队也比比皆是。作为中国即时通讯云第一品牌，环信2014年6月正式上线，最早专注于即时通讯云细分领域，截止11月底，短短数月的时间里

在当下机房动环监控系统已经成为众多企业不可或缺的运维工具的情况下,美信监控易可为企业做的更多,夯实企业生产基线,效率更快、产能更高,让企业“后顾无忧”,在市场上更具竞争力。

8月9日，国内首本"全媒体"客服专著《全媒体客户中心管理》读书沙龙在北京成功举办，后续将覆盖全国十大主要城市。环信作为国内全媒体智能 SaaS客服的倡领者一直致力于推动整个中国SaaS客服行业的发展，给企业提供最具效率和最佳用户体验的客服产品及服务。

快牙全球用户已超过4.5亿，遍及全球200多个国家和地区，被用户称为“怪兽级传输神器”，快牙的创建连接群和好友即时聊天功能都是集成环信的服务。快牙CEO王晓东表示：“在互联网的发展下，还需要把快牙的社交性发挥出来，我们不是做一个社交产品，而是用社交互动来助推快牙的传播，使得我们的核心数据大涨。”

6月6日至7日一场由中关村移动互联网产业联盟开发者云服务联委员会发起，环信联合大鱼自助游、本地科技、缘创派等举办的面向广大开发者的O2O编程马拉松大赛在大鱼自助游（fishtrip.cn）旗下“大鱼咖啡”取得圆满成功。

?近日，由环信与易观联合主办，中关村移动互联网产业联盟协办的“首届移动社交创新价值峰会”在富力万丽酒店盛大召开。