荆门联通一直以来积极思考如何将提升客户感知的相关工作落地。公司通过召开营业服务管理人员交流会、深入营业现场调研、听取客户在业务办理过程中的负面反应等各种方式，确定把解决“营业厅服务能力差”这块短板，做为提升客户感知的第一个台阶。

据悉，荆门联通近期针在精神文明创建活动中，重点狠抓了以“以人为本、文化育人、丰富内涵、全面提高”为宗旨的干部队伍建设，倡导了以“竞争、创新、激情、诚信”的企业文化建设，开展了以“诚信服务、用心服务、创新服务”为内涵的服务创优活动。

为加强服务质量监督力度，健全监督机制，建立多渠道、多层次的监督反馈体系，立足从客户感知出发，深挖服务短板问题，改善不合理的工作流程和管理办法，提升服务质量和水平，提高客户感知度和满意度，荆门联通把每位用户都当成社会监督员，把每一次咨询和投诉都做为改善服务质量的重要通道。

近日， QQ浏览器 for Mac 2.0版正式发布，实现了产品在Mac平台的强势回归。此举打通了IOS、Android和Windows平台之间的快捷通道，为用户提供了多终端间的统一化产品体验，同时也标志着QQ浏览器全平台战略的布局已基本完成。

1月8日，新一代QQ视频随Q2013beta2版本隆重上线，它采用的“剑鱼”引擎能够使语音视频更加清晰，并且全新的蓝黑界面、并排窗口、以及瞬间连通功能和画面的优化也将带给用户焕然一新的试听感受。新一代QQ视频，不仅在行业内有着卓越的性能优势

QQ的自定义头像可以每天自动更换，不过要使用这个功能必须成为QQ会员。申请会员是要花银子的，还好有个技巧，可以让普通QQ时时更换头像。