据讯鸟软件相关负责人介绍，有鉴于海底捞的成功经验，很多餐饮服务企业都开始逐步学习海底捞的服务模式，采用讯鸟公云呼叫中心产品以提升客服水平。从启通宝的后台统计可以看出，每逢节假日，餐饮企业呼叫中心座席账号的在线率、平均通话次数和总通话时长就会大幅度激增，看来真是有了云计算，大家都可以学会海底捞!

最近，铺天盖地的钉钉广告又一次占领了众多企业所在的办公楼，在新一波的钉钉代言人中，海底捞创始人张勇赫然在列。5月14日，钉钉携手海底捞再次向认证企业员工派发福利，500元海底捞代金卷。

海底捞CIO、海海科技CEO施琦发表了《跳出优惠券，会员体系如何建立和运营》的演讲。施琦从会员制、支付方式、产品评估流程、互联网体验店等多方面介绍了海底捞在O2O上的尝试。对于O2O的出发点，海底捞自己理解成快速、准确、个性化这三条。

【汽车科技AutoTech编译】这两天海底捞可谓是被推到了风口浪尖，由于后厨卫生问题，北京市食药监局26日再次责任约谈“海底捞”，限其一个月内完成后厨可视化、信息化等全面整改。但是实际上后厨可视化的

排队等吃海底捞，似乎已经成为去海底捞吃火锅的“必备菜品”，遇到节假日等特殊活动期，等位的时间可能更长，严重影响了顾客的到店体验。这对“服务至上”的海底捞来说，是个极大的业务挑战。

今年是特殊的一年，疫情之下全国多个省份发出“原地过年，非必要不返乡”倡议。为了让更多人借助新技术满足新年相聚的愿望，海底捞联合华为云推出“云嗨聚·联接爱”异地云聚餐服务，基于华为云领先的云视频会议