常德联通2013年各月升级投诉率均低于全省平均值，各区县工单综合质量得分率从4月份的45.45%提升至9月份的90.91%，由经销商不规范开通增值业务引发的投诉环比下降25%。分公司客户服务部

近日，常德联通城区的张先生在俱乐部协议商家的洗车店享受到了10元的优惠。“加入俱乐部真不错，不仅服务到位，而且现在我们得到的实惠越来越多。” 张先生对笔者说。

为实现“由被动服务转变为主动服务”的转变，提高3GVIP客户的服务水平，延长在网时长，增强用户的在网粘性，常德联通深化VIP客户通信理财服务内容，充分整合服务、产品等资源的客户快速响应工作机制，实现了中高端客户服务模式的进一步转变。

在3G时代，传统渠道已经无法满足用户需求，基于网站、短信、WAP和自助终端的电子渠道，以其便捷、优惠、安全、互动强等特点应受到用户的青睐，常德联通顺应潮流，加速手机营业厅、网上营业厅、短信营业厅三大电子渠道便捷服务的推广，为用户提供更为简单便捷的业务办理渠道。

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物联网将实现在一个集成的全球网络中将每件事和每个人联系在一起，视为互联网发展的第三次浪潮。近日，腾讯QQ推出安卓新版本，增加“我的设备”栏，用户可以通过这个功能， 添加及管理已经接入QQ物联平台的