笔者认为，不要对CMM/CMMI热过了头。软件企业可以选择CMM/CMMI，也可以选择6Sigma，也可以选择ISO9001。小公司也不要急着上CMM/CMMI或者更多的过程改进框架，免得给自己上套，花了钱不算，束缚自己的手脚。

入世后，软件企业的国际化进程也随之加快，一些大型软件企业完成CMM认证的同时，也为相当多的中小软件企业带来了希望，但他们在实施CMM的过程中，特别是在向CMM2前进时往往存在很多困惑和疑问。本文特别侧重对处于这一过程的软件企业碰到的各种疑难问题进行答疑解惑。

也许CMM被谈论得太多了，人们反而很少提及CMM的目的。其实，CMM的目的就是实现软件过程的改进（SPI），从而提升软件组织的核心竞争力，取得竞争优势。那么，试着把SPI的“S”去掉，然后从以下三个观点中理解“PI”：凡是活动都存在过程；凡是过程都需要改进；凡是改进都没有终点。

CMM是Capability Maturity Model for Software的简称，中文叫“软件能力成熟度模型”，是对组织软件过程能力的描述。CMM的核心是把软件开发视为一个过程，并根据这一

许多软件企业在实施CMM过程中，都投入大量的人力、物力，公司领导更是亲自督阵，制定了各种奖惩制度，按理说，CMM实施应该是很顺利的，但在实际实施过程中还会出现各种问题。下面是结合公司CMM实施过程中的情况总结出的几个常见问题。

敏感的人会发现，在近来的业内报纸杂志上，"CMM"这个普通的字母组合越来越多地被提及，而"M o to rala（中国）通过了CMM五级认证"、"鼎新通过了二级"之类的新闻也竞相被各媒体报道。一时间，CMM烁烁生辉，仿佛笼罩在舞台的聚光灯之下。