一般网络故障大多处在网络的最低层——物理层，，而排除故障离不开各种仪表及PC等辅助工具，否则就只能望网兴叹，无从下手。本章主要介绍局域网故障排除工具的使用。 要排除网络故障，除了要有丰富的经验和

随着中国标准化协会在3月26日正式发布《家用和类似用途电器七星服务规范》中国CAS标准，家电行业从此进入了高标准、规范化的“七星服务”时代，从早先简单的买家电保维修到如今形成售前、售中、售后全流程的高标准服务，中国家电行业正在逐步建立全面而细致的服务标准。

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近日，根据韩联社报道，韩国五大集团之一的乐天集团中国官网2月27日下午受到网络攻击，网站陷入瘫痪，截至发稿时为止，仍未恢复正常访问。通过对中国移动和中国联通的有关数据进行分析的结果显示，2月27日和28日乐天中国官网的流量骤增至平时的10-25倍左右。