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联通微博在线客服，优质服务不断线
“我平时有事没事都会刷微博，关注一些有意思的微博，包括中国联通上海客服这类实用的账号。朋友们都在说沃派36元套餐很划算，我便顺手发微博并@中国联通上海客服咨询，没想到5分钟之内就回复了，还为我详细
厂商动态 2013-12-25
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全面体贴服务 中国电信网上客服全体验
现在信息时代网上客服已经非常普及，对于电信行业来说网上客服尤为重要，不仅改变传统电话客服的局限性，而且可以提供更丰富的内容，让客户可以通过网
资讯 2012-09-25
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提升团购服务品质 拉手网客服有担当
“对于拉手网来说，呼叫中心是一扇窗子，我们代表的不仅是客服部门，同时也是拉手网对外的一个平台,要为拉手网的消费者及时有效的解决各种困难。”在拉手网客服中心，客服中心酒店专席小程告诉记者。
资讯 2012-06-05
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面向供应链的顾客服务过程的评价方法
顾客服务评价是一项复杂的系统工程，很容易造成失误，主要表现为方法之误、评价对象之误、点面之误、过程与结果之误。本文介绍了一种面向供应链的顾客服务过程的诊断——改善评价方法，即顾客服务评价的7Rs方法。
应用 2008-01-12
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率先推出视频客服，助力化解老年“数字鸿沟”，微拍堂用户服务水平持续提升
2021年2月，为进一步提升用户服务质量，文玩艺术品电商平台微拍堂在行业内率先推出视频客服。通过视频客服，用户可以更加直接地与客服人员建立联系，方便用户特别是一些老年用户，更直观、简便地进行商品
资讯 2021-03-11
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当达尔优微信客服MM遇到神网友的那些事
达尔优微信客服MM一直以机智的神回复饱受用户关注与追捧，近日，达尔优微信客服MM遇到了神网友，两人的精彩问答引得人们捧腹大笑，接下来让我们一起来看看达尔优微信客服MM遇到了神网友的那些事吧!
厂商动态 2014-07-04
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奥克斯皓翱携手共建微信客服系统获认可
快捷便利的客服服务，奥克斯与皓翱携手共建微信客服系统。用户只需在关注奥克斯微信服务号，即可通过其微信寻找客服从而快速的寻求解决方法。现奥克斯微信服务号已上线，感兴趣的朋友不妨关注一下。
厂商动态 2014-05-05
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江门联通“网上在线客服”更快捷更贴心
随着3G业务大发展，数据市场不断扩大，智能终端的多样化与应用业务的丰富对客服队伍提出了更高的要求，用户的服务需求不断呈现多元化。联通江门市分公司建立“网上在线客服”，客服人员可以实时浏览并受理全网
厂商动态 2013-10-23
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手机当当客户端上线口袋客服大秀甄嬛体
近日，手机当当客户端悄然上线“口袋客服”功能，用户可以通过该功能轻松完成“订单查询”、“物流查询”、“激活礼品”等自助客服服务，同时还可以针对“购买咨询”、“配送”、“退换货”、“开发票”、“投诉反馈”等向客服进行提问留言。
厂商动态 2013-04-25
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更顺畅！用RemoteHelp扫除在线客服盲点
随着互联网的发展，在线客服的服务方式以其快速、方便的特点受到广大企业和客户的欢迎，但是在企业争相应用各种在线客服软件的过程中，他们普遍发现一个问题，这些客服软件不管被形容得多么的神通广大，却无法突破“看不见”这个服务屏障。
导购 2011-01-10