智能在线客服行业发展日新月异，主打营销型客服的快商通为何能受到企业青睐?让我们用一张图读懂快商通，了解快商通的优势所在。

全球领先的信息与通信解决方案供应商华为，以“重塑IT，创新金融”为题，在深圳主办银行全媒体客服中心发展研讨会，邀请国内外知名金融机构主管信息科技的领导和专家，共同探讨在银行业数字化转型的关键节点，全媒体客服中心技术创新及发展趋势。

不仅如此，佳信客服提供的智能机器人更是帮助客户大幅降低了人工服务成本，80%的重复问题机器人都可以帮助解答。在下班时间，可以由智能机器人代替人工客服，提供7*24的不间断

荣联云客服的背后，是拥有十余年丰富客服行业经验的团队——优创联动，曾服务多家中国大型银行及保险机构，2014年加入荣之联加速器，其核心技术团队由来自美国硅谷的企业应用领域专家带队，成员来自微软、百度等互联网公司

近日，“第七届中国行业信息化奖项评选活动暨2015中国行业信息化发展高峰论坛”在京成功召开，捷通华声公司凭借自身在人工智能智能技术领域的深厚影响力获得“中国人工智能产业领军企业奖”的同时，灵云客服

游戏行业永远离不开客服。随着智能手机的普及和微信的广泛使用，越来越多的游戏公司开始通过微信服务号向其玩家提供服务与支持。随时随地、快速响应、及时服务的特点使得微信游戏客服的服务效率大幅提升，但其服务质量并没有等比例的提升。究其原因，不外乎以下几点：

须泽中表示：“之所以提供免费，是亲加看好移动客服市场的巨大潜力。目前，移动端用户的入口非常多样，致使企业获得单个用户的成本有所提升，如何快速实时地为用户提供服务，取得满意的用户体验，确保老用户的留存，都是摆在企业面前的一道道难题。而移动客服无疑是最直接有效的手段。”

银行业正在走向比拼服务创新，提升客户满意度的竞争之路。各个银行都希望能够抓住这一机遇，尽可能充分整合内部资源，通过提供优质的服务来实现业务量和利润的可持续增长，而一个先进智能的客服系统就显得尤为重要。华为为中信银行打造的统一客服中心解决方案，

宫宪凯已经习惯了现在的工作，客服中心每天的电话接听量都非常大，尤其是每周二的“现货日”，公司规定中午全员在线，组长也要承担一部分接话人物。“分批吃饭是肯定的，领导都是最后一批吃饭，一般都到2点以后

中信银行在经过全面考察、多方对比以及对业务前景的预见评估后，近日确定由捷通华声为中信银行总行、信用卡中心在微信、网页、APP等全媒体渠道上接入灵云智能客服系统。该系统将包含智能应答、人工客服，并支持